Chuyên mục: Dịch Vụ

Dịch vụ quảng cáo ứng dụng: Tăng lượt cài đặt và hướng đến người dùng có giá trị

4T tư vấn quảng cáo ứng dụng theo mục tiêu cài đặt, đăng ký và hành động trong app. Làm rõ đo lường, phạm vi triển khai và ngân sách.

Người dùng cầm điện thoại thao tác ứng dụng

Ứng dụng có lượt tải nhưng ít người hoàn tất đăng ký. Chi phí cài đặt giảm nhưng người dùng không quay lại. Hoặc doanh nghiệp chưa biết nguồn quảng cáo nào mang đến người dùng có khả năng mua hàng.

Đây là lý do quảng cáo ứng dụng cần được xây dựng cùng hành trình sử dụng và hệ thống đo lường.

Dịch vụ quảng cáo ứng dụng tại 4T hướng đến việc xác định người dùng có giá trị đối với sản phẩm và lựa chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp với giai đoạn phát triển.

Nội dung chính

Google App campaigns là gì?

Google App campaigns hỗ trợ quảng bá ứng dụng trên nhiều nền tảng của Google. Mục tiêu có thể liên quan đến cài đặt, hành động trong ứng dụng, tương tác lại hoặc đăng ký trước, tùy điều kiện.

Để đánh giá hiệu quả, cần có tích hợp đo lường phù hợp, chẳng hạn Google Analytics for Firebase hoặc đối tác đo lường ứng dụng. Nguồn: Google — About App campaigns.

Lựa chọn mục tiêu cần dựa trên dữ liệu và mức độ sẵn sàng của sản phẩm. Một ứng dụng mới ra mắt sẽ có nhu cầu khác với ứng dụng đã có người dùng thường xuyên và doanh thu.

Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì?

Trước khi triển khai, cần kiểm tra:

Trang ứng dụng, mô tả, hình ảnh và khả năng cài đặt.
Luồng đăng ký, đăng nhập và những bước sử dụng quan trọng.
Sự kiện cần ghi nhận, như đăng ký, hoàn tất hồ sơ hoặc mua hàng.
Giá trị doanh nghiệp nhận được từ từng hành động.
Nguồn lực kỹ thuật để phối hợp kiểm tra và điều chỉnh.

Nếu ứng dụng thường xuyên lỗi hoặc người mới khó hoàn thành bước đầu tiên, tăng ngân sách có thể khiến doanh nghiệp thu hút thêm người dùng nhưng chưa giữ được họ.

Phạm vi dịch vụ tại 4T

Làm rõ mục tiêu tăng trưởng

4T cùng doanh nghiệp xác định cần ưu tiên cài đặt, người đăng ký, người sử dụng tính năng chính hay người phát sinh giao dịch.

Một sự kiện chỉ nên trở thành mục tiêu tối ưu khi nó được đo đúng và có ý nghĩa đối với hoạt động kinh doanh.

Phối hợp kiểm tra đo lường

Rà soát những sự kiện, giá trị và nguồn dữ liệu cần dùng. Phần tích hợp SDK, chỉnh sửa mã nguồn hoặc xử lý kỹ thuật được thống nhất với đội phát triển ứng dụng; đây không mặc nhiên là phần lập trình nằm trong phí quản lý quảng cáo.

Chuẩn bị nội dung và triển khai

Xây dựng thông điệp thể hiện rõ lợi ích, tình huống sử dụng và lý do tải ứng dụng. Hình ảnh, video và nội dung trang ứng dụng cần nhất quán để hạn chế kỳ vọng sai.

Tối ưu theo chất lượng người dùng

Theo dõi hiệu quả từ quảng cáo đến các bước sử dụng. Khi dữ liệu đủ tin cậy, phương án được điều chỉnh theo khả năng tạo hành động có giá trị.

Vì sao không nên chỉ nhìn chi phí mỗi lượt cài đặt?

Chi phí cài đặt thấp không bảo đảm chi phí có một người dùng thực sự thấp.

Ví dụ giả định: Cùng chi 5 triệu đồng, nhóm A tạo 500 lượt cài và 20 người đăng ký; nhóm B tạo 250 lượt cài và 50 người đăng ký. Nhóm B có chi phí cài đặt cao hơn nhưng chi phí mỗi đăng ký thấp hơn.

Báo cáo cần phân biệt lượt cài, người hoàn tất bước quan trọng, người quay lại và người phát sinh giao dịch. Những chỉ số này được cung cấp theo khả năng đo lường thực tế, tránh cộng trùng hoặc đồng nhất các cách ghi nhận giữa hệ thống.

Phần báo cáo ứng dụng cần được thống nhất riêng, bao gồm nguồn dữ liệu và cách đối soát; không mặc định mọi dữ liệu app đã có sẵn trong mẫu báo cáo website.