Mô tả dịch vụ

Chúng tôi không chỉ xử lý lỗi,
xử lý đúng nguyên nhân.

Khi một tài khoản Google Ads hay Merchant Center gặp sự cố, điều doanh nghiệp cần không chỉ là khôi phục hoạt động càng nhanh càng tốt, mà còn là hiểu vì sao vấn đề xảy ra để tránh lặp lại trong tương lai.

4T tiếp cận mỗi trường hợp bằng việc rà soát toàn bộ hệ thống, xác định nguyên nhân gốc rễ và lựa chọn phương án xử lý phù hợp với chính sách của Google. Chúng tôi không áp dụng những giải pháp mang tính đối phó hay “lách luật”, mà ưu tiên những cách khắc phục đúng nguyên tắc để tài khoản có thể vận hành ổn định và bền vững.

Trong trường hợp không thể xử lý thành công do nguyên nhân từ phía 4T, chúng tôi cam kết hoàn lại 100% chi phí dịch vụ theo đúng thỏa thuận, giúp doanh nghiệp yên tâm trong suốt quá trình đồng hành.

Chúng tôi xây dựng
hệ thống toàn diện,
đáng tin cậy

4T cung cấp dịch vụ xử lý và khắc phục lỗi với cam kết rõ ràng về kết quả:

sửa lỗi triệt để hoặc hoàn tiền 100% khi xử lý không thành công.

Chúng tôi tập trung vào việc xác định và xử lý nguyên nhân gốc rễ, thay vì chỉ khắc phục tạm thời các biểu hiện bề mặt.

Trong trường hợp không thể giải quyết vấn đề một cách dứt điểm, 4T cam kết hoàn trả toàn bộ chi phí đã phát sinh, bất kể thời gian hay nguồn lực đã sử dụng.

Cách tiếp cận này giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro và đảm bảo hiệu quả đầu tư, đồng thời tạo sự yên tâm trong quá trình triển khai.

Các gói dịch vụ cho bạn

Các gói dịch vụ
dành cho bạn

Chọn gói phù hợp để bắt đầu đúng cách, tối ưu hiệu quả và phát triển Google Ads bền vững theo ngân sách của bạn.

Khôi phục tài khoản Google Ads bị hạn chế / tạm ngưng

Nhận tư vấn

Xử lý lỗi
Vi phạm chính sách

Nhận tư vấn

Xử lý
Lỗi xâm phạm

Nhận tư vấn

Xử lý
Lỗi trình bày sai

Nhận tư vấn

Quy trình thực hiện của 4T

Quy trình thực hiện của chúng tôi

Quy trình xử lý rõ ràng,
minh bạch

Để đảm bảo việc xử lý đạt hiệu quả, 4T chia quy trình thành 02 giai đoạn: đánh giá & xác định nguyên nhân và triển khai & khắc phục. Ở mỗi giai đoạn, chúng tôi đều thông báo rõ phạm vi công việc, trách nhiệm của từng bên và các bước thực hiện để doanh nghiệp dễ dàng theo dõi trong suốt quá trình xử lý.

Quy trình thực hiện của chúng tôi

Quy trình xử lý rõ ràng,
minh bạch

Để đảm bảo việc xử lý đạt hiệu quả, 4T chia quy trình thành 02 giai đoạn: đánh giá & xác định nguyên nhân và triển khai & khắc phục. Ở mỗi giai đoạn, chúng tôi đều thông báo rõ phạm vi công việc, trách nhiệm của từng bên và các bước thực hiện để doanh nghiệp dễ dàng theo dõi trong suốt quá trình xử lý.

1

Đánh giá tổng thể tình trạng tài khoản/lỗi
và mức độ phức tạp

4T rà soát toàn bộ tài khoản, chiến dịch và các lỗi/vi phạm đang gặp phải để xác định đúng nguyên nhân và mức độ phức tạp của từng trường hợp.

2

Chốt phương án triển khai với khách hàng

Thường có 02 hạng mục công việc: một là tìm và hệ thống các lỗi cần sửa; hai là sửa các lỗi trong tài khoản/ chiến dịch/ website.

3

Báo chi phí, thời gian và các cam kết
có thể thực hiện

Phần chi phí tương ứng với 02 hạng mục công việc tìm lỗi cần sửa và xử lý lỗi trong các tài khoản/ chiến dịch/ website

4

Triển khai khắc phục và làm việc
với hệ thống Google

Sau khi thống nhất phương án, 4T tiến hành khắc phục lỗi và làm việc trực tiếp với Google để gửi yêu cầu xem xét, theo dõi phản hồi cho đến khi tài khoản được gỡ hạn chế.

5

Hoàn thiện và cập nhật với khách hàng, nghiệm thu công việc.

4T cập nhật kết quả xử lý, hướng dẫn khách hàng duy trì tài khoản đúng chính sách và cùng nghiệm thu để đảm bảo công việc hoàn tất đúng cam kết.

Giai đoạn 1:
Kiểm tra & xác định nguyên nhân

4T tiến hành kiểm tra website, tài khoản Google Ads và làm việc với Google để xác định chính xác nguyên nhân khiến website bị đánh dấu là Trang web bị xâm phạm (Compromised Site).

Sau khi hoàn tất, khách hàng sẽ nhận được:

Nguyên nhân gây lỗi.

Vị trí mã độc hoặc vấn đề cần xử lý.

Phương án khắc phục và chi phí dự kiến (nếu cần 4T xử lý).

Chi phí: 2.000.000 VNĐ

Giai đoạn 2:
Khắc phục & gỡ cảnh báo Google

Sau khi xác định nguyên nhân, khách hàng có thể lựa chọn:

Phương án 1:

Khách hàng hoặc đơn vị quản trị website tự xử lý theo hướng dẫn của 4T.

Phương án 2:

4T trực tiếp xử lý website (chi phí sẽ được báo sau khi đánh giá mức độ và nền tảng website).

Sau khi website được khắc phục, 4T sẽ gửi yêu cầu xem xét lại và làm việc với Google cho đến khi lỗi được gỡ bỏ.

Lưu ý:

Thời gian xử lý trung bình từ 1–2 tuần, tùy thuộc vào tiến độ xử lý website và thời gian phản hồi của Google.

Một số trường hợp cần gửi yêu cầu xem xét nhiều lần hoặc phát sinh yêu cầu bổ sung từ Google.

Với những website bị ảnh hưởng nghiêm trọng, có thể cần áp dụng thêm các giải pháp như thay đổi tên miền hoặc nâng cấp hạ tầng bảo mật.

Lý do bạn nên đồng hành cùng 4T

Tại sao doanh nghiệp
của bạn
nên
đồng hành cùng 4T?

4T xử lý từng trường hợp dựa trên việc rà soát toàn diện tài khoản, xác định đúng nguyên nhân gốc rễ và làm việc trực tiếp với hệ thống Google để khôi phục hoạt động đúng chính sách. Đội ngũ giàu kinh nghiệm xử lý đa dạng lỗi và vi phạm, cam kết minh bạch chi phí và tiến độ trong suốt quá trình đồng hành.

Gần 10 năm chia sẻ kiến thức và thực chiến Google Ads, đào tạo 2.000+ học viên, đồng hành cùng 10.000+ khách hàng

Là Google Partner từ năm 2022

Được dẫn dắt bởi CEO Tuyên Trần với nền tảng chuyên môn sâu, kênh YouTube Tuyên Trần có hơn 22.000 người theo dõi, xây dựng uy tín từ tri thức thật và trải nghiệm thật

Đã đào tạo và đồng hành cùng hơn 10.000 khách hàng, hơn 2.000 học viên

Có hệ thống tài khoản Google Ads mạnh, ổn định, lịch sử thanh toán minh bạch

Sở hữu tài khoản invoice Việt Nam uy tín, phù hợp cho ngân sách lớn và các ngành khó

Có kinh nghiệm triển khai đa ngành, từ ngành phổ thông đến ngành khó như bất động sản, tài chính

Từng triển khai chiến dịch trong nước và tại nhiều thị trường quốc tế

Có kinh nghiệm vận hành ngân sách từ 100–500 triệu/tháng và cả các chiến dịch quy mô lớn hơn

Đội ngũ không chỉ biết chạy quảng cáo mà còn hiểu khách hàng, thị trường và bài toán kinh doanh

Làm việc với tinh thần minh bạch, có trách nhiệm và nghĩ cho lợi ích dài hạn của khách hàng

Các dự án nổi bật

Các dự án nổi bật
mà 4T làm việc

Figma ipsum component variant main layer. Fill shadow flows star pen scrolling background opacity stroke. Prototype effect hand subtract link horizontal editor shadow shadow project.

Google Ads

Đang chờ nội dung casestudy thật cho nhóm dịch vụ này.

Truyền thông thương hiệu

Đang chờ nội dung casestudy thật cho nhóm dịch vụ này.

Chúng tôi tin tăng trưởng bền vững không đến từ những chiến dịch marketing rời rạc, mà từ một hệ thống được xây trên nền tảng chiến lược đúng đắn — nơi mọi kênh cùng phục vụ một mục tiêu chung.

Tiếp Thị Tử Tế (4T)

Strategy-Led Performance Growth Partner

4

nhóm dịch vụ hợp thành một hệ thống marketing duy nhất

1

chiến lược xuyên suốt, không chạy theo hoạt động rời rạc

Website & SEO

Đang chờ nội dung casestudy thật cho nhóm dịch vụ này.

Figma ipsum component variant main layer.

Figma ipsum component variant main layer. Arrow team strikethrough reesizing arrow

Figma ipsum component variant main layer.

Figma ipsum component variant main layer. Arrow team strikethrough reesizing arrow .

Figma ipsum component variant main layer.

Figma ipsum component variant main layer. Arrow team strikethrough reesizing arrow

Tăng trưởng bắt đầu từ một chiến dịch đúng…

Mỗi lượt tìm kiếm đều có thể là một cơ hội để thương hiệu của bạn tiếp cận đúng khách hàng, đúng thời điểm. Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng, triển khai và tối ưu Google Ads, giúp ngân sách quảng cáo được sử dụng hiệu quả hơn và tạo ra chuyển đổi thực tế.

Nhận tư vấn Google Ads