Chuyên mục: Dịch Vụ

Dịch vụ quảng cáo Google Search: Tiếp cận khách đang tìm sản phẩm, dịch vụ

Dịch vụ Google Search tại 4T: nghiên cứu nhu cầu, triển khai từ khóa, tối ưu trang đích và đo chất lượng khách hàng. Nhận phương án và báo giá.

Điện thoại hiển thị trang tìm kiếm Google

Khách đang tìm một nhà cung cấp, nhưng quảng cáo của doanh nghiệp chưa xuất hiện đúng nhu cầu. Hoặc chiến dịch có nhiều lượt nhấp nhưng phần lớn đến từ người tìm việc, tìm tài liệu hay những khu vực doanh nghiệp không phục vụ.

Vấn đề thường bắt đầu từ cách lựa chọn nhu cầu cần tiếp cận và cách chuyển nhu cầu đó thành từ khóa, quảng cáo và trang đích.

Dịch vụ quảng cáo Google Search tại 4T tập trung vào việc kết nối đúng nhu cầu tìm kiếm với giải pháp doanh nghiệp có khả năng cung cấp.

Nội dung chính

Google Search phù hợp với doanh nghiệp nào?

Quảng cáo Tìm kiếm giúp doanh nghiệp tiếp cận người đang tìm thông tin trên Google. Đây là một lựa chọn đáng cân nhắc khi sản phẩm, dịch vụ đã có nhu cầu tìm kiếm tương đối rõ. Tìm hiểu các loại chiến dịch từ Google.

Ví dụ, người tìm “đơn vị bảo trì máy nén khí tại Hà Nội” thể hiện nhu cầu khác với người tìm “máy nén khí hoạt động như thế nào”. Cả hai đều liên quan đến một ngành, nhưng giá trị đối với mục tiêu tìm khách hàng có thể rất khác nhau.

Google Search thường phù hợp với dịch vụ, bán lẻ, B2B và những ngành khách chủ động tìm kiếm trước khi lựa chọn nhà cung cấp. Với sản phẩm hoàn toàn mới, chưa hình thành nhu cầu tìm kiếm, doanh nghiệp có thể cần thêm hoạt động giới thiệu và tạo nhận biết.

Phạm vi dịch vụ Google Search tại 4T

Nghiên cứu nhu cầu trước khi chọn từ khóa

4T tìm hiểu khách hàng cần giải quyết vấn đề gì, dùng cách diễn đạt nào và cần biết gì trước khi liên hệ. Bộ từ khóa được tổ chức theo sản phẩm, nhu cầu, khu vực hoặc giai đoạn tìm hiểu.

Hai bên đồng thời xác định những nhu cầu không phù hợp để hạn chế chi tiêu vào các lượt truy cập ít giá trị.

Xây dựng quảng cáo và lựa chọn trang đích

Nội dung quảng cáo cần thể hiện đúng dịch vụ, lợi ích có cơ sở, điều kiện cung cấp và bước tiếp theo khách có thể thực hiện.

Khách tìm dịch vụ bảo trì nên được dẫn đến trang giải thích phạm vi bảo trì, quy trình, cách báo giá và năng lực thực hiện. Việc đưa mọi lượt nhấp về trang chủ có thể khiến khách phải tự tìm lại thông tin.

Thiết lập đo lường và tối ưu theo chất lượng khách

4T triển khai chiến dịch, theo dõi truy vấn tìm kiếm được hệ thống cung cấp, phân bổ ngân sách và đánh giá kết quả. Phản hồi từ bán hàng giúp phân biệt nhóm mang lại nhiều lượt liên hệ với nhóm thực sự có khả năng trở thành khách hàng.

Những chỉ số nào cần được theo dõi?

Chi phí mỗi lượt nhấp giúp hiểu mức chi để đưa khách đến website. Tỷ lệ chuyển đổi cho biết khả năng tạo hành động đã định nghĩa. Chi phí mỗi liên hệ đủ điều kiện giúp đánh giá sát hơn giá trị kinh doanh.

Ví dụ minh họa: Nhóm A tạo 20 liên hệ nhưng chỉ có 2 khách phù hợp; nhóm B tạo 10 liên hệ và có 6 khách phù hợp. Nếu chỉ xem tổng số liên hệ, doanh nghiệp có thể phân bổ ngân sách sai.

Báo cáo Google Marketing của 4T hỗ trợ đặt kết quả quảng cáo cạnh phản hồi thực tế, giúp hai bên xác định nên cải thiện từ khóa, nội dung, website hay quá trình tư vấn.

Chi phí thuê chạy Google Search được tính thế nào?

Báo giá cần tách ngân sách quảng cáo và phí dịch vụ. Những hạng mục như xây dựng trang đích, sản xuất nội dung hoặc triển khai đo lường nâng cao cần được làm rõ nếu có.

Ngân sách được cân nhắc theo mức cạnh tranh, phạm vi thị trường, số nhóm dịch vụ và chi phí doanh nghiệp có thể chấp nhận để có một khách hàng.

Câu hỏi thường gặp

Có thể cam kết luôn đứng đầu Google không?

Không nên xem vị trí đầu là kết quả cố định. Quảng cáo tham gia đấu giá và chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố. 4T tập trung vào khả năng tạo kết quả trong ngân sách phù hợp.

Ngân sách nhỏ có chạy được không?

Có thể cân nhắc một phạm vi hẹp, ưu tiên sản phẩm và khu vực rõ ràng. Cần đánh giá mức đầu tư có đủ tạo dữ liệu để học và điều chỉnh hay không.

Đã chạy nhưng ít khách thì phải tăng giá thầu?

Chưa thể kết luận. Cần kiểm tra nhu cầu tìm kiếm, quảng cáo, website, đo lường và chất lượng tư vấn trước.

Nhận phương án Google Search theo ngành kinh doanh

Gửi 4T website, dịch vụ cần quảng cáo, khu vực phục vụ và kết quả hiện tại nếu đã chạy. Đội ngũ sẽ trao đổi để xác định nhóm nhu cầu nên ưu tiên và phạm vi triển khai.