Đâu là hững dạng nội dung phổ biến trên Facebook?

Với hơn 2 tỷ người dùng trên toàn thế giới, Facebook là một trong những nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất hiện nay!

Trong bài viết này, Tiếp Thị Tử Tế sẽ cùng các bạn thảo luận về tất cả các loại nội dung khác nhau hoạt động trên Facebook để bạn có thể tạo ra những nội dung hấp dẫn và tăng doanh số bán hàng của bạn.

Đầu tiên, đâu là những xu hướng nội dung đang thịnh hành trên Facebook?

Theo thống kê của NewsWhip, định dạng phổ biến nhất của 10.000 bài post được khảo sát là ảnh, tiếp đến là video thông thường (native video). 

Ngược lại, số lượng dạng bài đăng chỉ gắn đường liên kết có sự giảm xuống rõ rệt so với khoảng thời gian khảo sát trước đó.

Có thể thấy, loại nội dung hoạt động tốt nhất trên Facebook đang thay đổi và ngày càng hạn chế hiển thị, vì vậy nhiều doanh nghiệp đã chuyển sang sử dụng các nền tảng khác. 

Trong khi đó, các doanh nghiệp vẫn ở lại Facebook đang dồn toàn lực vào nội dung video phát trực tiếp, Facebook Live, Facebook Stories và các bài đăng do người dùng tạo ra.

Hãy cùng Tiếp Thị Tử Tế đi sâu vào từng xu hướng và xem xét các loại nội dung có thể giúp bạn tối đa hóa ngân sách tiếp thị của mình.

Đọc thêm các bài viết khác tại:

THẾ NÀO LÀ NỘI DUNG GIÁ TRỊ, PHÙ HỢP VÀ NHẤT QUÁN?

Các loại nội dung phổ biến trên Facebook

• Hình ảnh của Influencer (người có tầm ảnh hưởng)

Hiện nay, các influencer (người có tầm ảnh hưởng) đã thực sự “chiếm lĩnh” và xây dựng nên các cộng đồng trung thành với họ trên các nền tảng mạng xã hội, trong đó có Facebook.

Trên thực tế, hơn 80% Marketer dành riêng ngân sách Marketing cho các Influencer. Đây là một cách tuyệt vời để mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu và có được những khách hàng mới.

Tuy nhiên, khi đăng tải hình ảnh của các Influencer, hãy đảm bảo rằng:

• Influencer hiểu rõ về thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì và lợi ích của sản phẩm/ dịch vụ của bạn là gì?
• Influencer có ảnh hưởng đến đúng nhóm đối tượng mục tiêu của bạn và có cùng giá trị với doanh nghiệp của bạn.

• UGC – Nội dung do người dùng tạo ra

UGC (User-generated content) là nội dung được tạo bởi người sử dụng Facebook về thương hiệu của bạn. Đó có thể là hình ảnh sản phẩm, video, văn bản, đánh giá của khách hàng hoặc bất cứ dạng nội dung nào mà người dùng đăng tải. 

UGC tận dụng hoạt động tiếp thị truyền miệng và nội dung khách quan từ bên thứ ba để xây dựng niềm tin của cộng đồng với thương hiệu. 79% người được khảo sát tin tưởng vào lời giới thiệu từ đồng nghiệp của họ hơn thay vì tin vào hoạt động tiếp thị trực tiếp từ một thương hiệu.

Không chỉ vậy, UGC còn có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức, làm tăng khả năng chia sẻ nội dung của bạn và giúp củng cố mối quan hệ của bạn với người dùng. 

Do đó, để đưa UGC vào chiến lược nội dung của mình, bạn có thể khuyến khích khách hàng của bạn làm điều đó bằng cách:

• Phát động một cuộc thi yêu cầu mọi người gửi ảnh hoặc video về chính họ cùng với sản phẩm của bạn để giành giải thưởng.
• Thuật lại câu chuyện của khách hàng vào trong các hội nhóm, tài khoản Facebook của riêng bạn dưới dạng câu chuyện. 

• Livestream

Hình thức phát sóng trực tiếp (livestream) không mới, nhưng chưa bao giờ là cũ!

Đối với các thương hiệu, bán hàng trực tiếp mang đến cơ hội tương tác theo thời gian thực với khách hàng. 

Đồng thời, video trực tiếp khuyến khích giao tiếp nhiều hơn với khán giả và mang đến cái nhìn chân thực hơn về sản phẩm.

Mặt khác, ngày nay, khách hàng luôn muốn được giải trí, tương tác và cảm thấy mình là một phần của một cộng đồng người xem.

Do đó, với chi phí tiết kiệm và đi đầu trong nền tảng phát trực tuyến, Facebook Live là một cách tuyệt vời để tương tác trong thời gian thực và xây dựng mối quan hệ thân thiết hơn với khách hàng. 

Vậy ngoài livestream bán hàng, bạn nên chia sẻ trực tiếp những nội dung nào? 

Hãy phát trực tuyến các nội dung độc quyền, chẳng hạn như cảnh hậu trường của một sự kiện hoặc buổi ra mắt sản phẩm, hoặc phỏng vấn các chuyên gia về các chủ đề khác nhau. 

Nhưng hãy lưu ý, người đứng live phải có khả năng thu hút người xem và tạo được không khí, kêu gọi được người tham gia bình luận hoặc chia sẻ live thật nhiều. Và đừng quên kết hợp livestream bán hàng với các nội dung đẩy tương tác như sale giá rẻ, minigame và tặng quà hấp dẫn khác.

• Video

Facebook Watch là cách tốt nhất để chia sẻ thông điệp của bạn theo cách hấp dẫn, kết nối với đối tượng mục tiêu và khiến họ xem nhiều nội dung của bạn hơn.

Để “hack” thuật toán của Facebook, hãy đăng tải trực tiếp video gốc của bạn lên Facebook thay vì đăng lại hoặc chia sẻ video từ nền tảng khác. 

Mặc dù video gốc đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn, nhưng chúng cũng thu hút lượng tương tác tự nhiên hơn.

Ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp và nhà tiếp thị đều tham gia tiếp thị video để tạo ra sự tương tác với người dùng. 

Vì vậy, nếu bạn chưa nghĩ đến việc đăng nội dung lên Facebook dưới dạng video thì hãy bắt đầu ngay hôm nay!

Ví dụ VTV24 đăng tải video lên Facebook 

• Nội dung hài hước 

Dựa trên thống kê mới nhất của Microsoft, khoảng thời gian chú ý của con người ngày càng giảm mạnh chỉ còn… 3 giây. 

Bên cạnh đó, Forbes cũng chỉ ra rằng người dùng Internet không có nhiều thời gian và kiên nhẫn để nghe những lời rao hàng hoặc khuyến mãi. Họ chỉ lướt mạng vì muốn giải trí!

Khi đó, nội dung hài hước là một trong những loại nội dung không thể bỏ qua nếu như bạn muốn thu hút khán giả.

Với tính giải trí và liên quan cao, meme có thể giúp tạo ra số lượng lớn lượt chia sẻ và thể hiện cá tính thương hiệu của bạn.

Liệu những bài đăng hài hước đồng nghĩa với sự không chuyên nghiệp? 

Câu trả lời là không, nếu như bạn biết sử dụng sự hài hước đúng chỗ, và chỉ sử dụng nội dung hài hước phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu của bạn!

Bạn có thể tạo ra những meme hài hước bằng cách sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết bạn có được về khán giả của mình.

Đọc thêm các bài viết khác tại: HƯỚNG DẪN NGHIÊN CỨU CONTENT MARKETING

Độ dài lý tưởng cho các nội dung trên Facebook

• Dạng bài viết

Theo Hubspot, Facebook cung cấp giới hạn 63.206 ký tự. Tuy nhiên, bạn nên đặt mục tiêu chỉ giới hạn bài viết của mình trong một hoặc hai câu để có mức độ tương tác tốt hơn.

• Độ dài tối đa: 63.206 ký tự
• Độ dài lý tưởng: 40 ký tự

Ngay cả trên Facebook, tốt nhất bạn vẫn nên giữ tiêu đề meta của mình dưới 60 ký tự và 155 ký tự cho mô tả meta.

• Dạng video

Mặc dù Facebook cho phép tối đa 240 phút đối với hầu hết các video, nhưng Tiếp Thị Tử Tế cho rằng bạn không nên đăng bất kỳ nội dung nào dài như vậy trên mạng xã hội trừ khi bạn đang thực hiện một buổi chiếu phim dài đặc biệt.

Theo khuyến cáo của Facebook, bạn nên giữ video ngắn khoảng 15 giây để người xem có nhiều khả năng xem đến cuối.

• Video: tối đa 120 phút
• Độ dài lý tưởng: 2 phút

05 ý tưởng đăng bài trên Facebook để tăng mức độ tương tác

Bây giờ hãy nói về loại nội dung bạn có thể chia sẻ để duy trì tỷ lệ tương tác cao.

1. Đặt câu hỏi

Câu hỏi là một cách dễ dàng để bắt đầu cuộc trò chuyện. 

Chúng có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau, nhưng những câu hỏi bạn đặt ra cho khán giả phải có một điểm chung: phù hợp và hữu ích với khách hàng mục tiêu.

2. Chiếu video hậu trường

Để chiếm được lòng tin của khán giả trên Facebook, bạn cần cho họ thấy rằng bạn là một thương hiệu chân thật và gần gũi. 

Bạn có thể đăng tải video hậu trường sản xuất của sản phẩm. Điều này có thể giúp xây dựng niềm tin thông qua các hình ảnh minh bạch và rõ ràng về hoạt động của doanh nghiệp.

Ví dụ, nếu doanh nghiệp của bạn sản xuất mỹ phẩm, bạn có thể đăng tải các video về cách bạn tạo hoặc thử nghiệm sản phẩm của mình và chứng minh doanh nghiệp của bạn thân thiện với môi trường, không thí nghiệm trên động vật và luôn sử dụng công nghệ tiên tiến nhất.

3. Chia sẻ và hướng dẫn

Những nội dung được chia sẻ bởi các chuyên gia về những chủ đề cụ thể hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm đều có giá trị lâu dài và luôn cần thiết cho những người mới bắt đầu hoặc muốn tìm hiểu về vấn đề đó.

4. Kể chuyện storytelling

Kể chuyện là một trong những cách mạnh mẽ nhất để kết nối với khán giả.

Một câu chuyện hay có thể khiến họ cười hoặc khóc, tạo ra sự kết nối cảm xúc và dẫn dắt đến sự tin tưởng nhiều hơn cho thương hiệu của bạn.

Bạn có thể chia sẻ những câu chuyện về doanh nghiệp, nhân viên, khách hàng và sản phẩm thực tế của mình trên Facebook. Những nội dung này càng hấp dẫn thì chúng càng có nhiều khả năng xuất hiện trong newsfeed (trang chủ) của độc giả.

Ví dụ, Nas Daily là content creator chuyên tạo ra nội dung giáo dục hấp dẫn bằng cách kể những câu chuyện về mọi người trên khắp thế giới thông qua các video ngắn.

Cuối cùng, đừng quên đưa vào câu chuyện của bạn một lời kêu gọi (CTA) thật hấp dẫn!

5. Đánh giá trải nghiệm sản phẩm/ dịch vụ

Để tăng độ tin tưởng vào sản phẩm/ dịch vụ, bạn có thể quay lại cảnh khách hàng đang sử dụng sản phẩm của mình hoặc bạn có thể hợp tác với influencer để đánh giá sản phẩm. 

Hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn trực quan, hấp dẫn và trả lời được những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn nhận được từ khách hàng.

Những thông tin này sẽ giúp người dùng lựa chọn sản phẩm tốt nhất và phù hợp nhất với mình mà không quá bị ảnh hưởng bởi yếu tố thời gian.

Lưu ý

• Về thời gian

Thời điểm tốt nhất để đăng bài trên Facebook là khi khán giả của bạn tương tác nhiều nhất. 

Nếu bạn không chắc chắn thời gian nào sẽ phù hợp nhất với khán giả của mình, hãy sử dụng công cụ như Facebook Insights hoặc HootSuite để biết có bao nhiêu người đã tương tác với nội dung từ trang của bạn vào các thời điểm khác nhau trong tuần.

Nhưng như vậy là chưa đủ, để có được kết quả tốt nhất, bạn sẽ phải thử nghiệm tần suất, thời gian, loại nội dung và loại bài đăng khác nhau. Bạn cũng có thể thử nghiệm các hình ảnh khác nhau trong bài đăng của mình và xem bài đăng nào hiệu quả và bài đăng nào thất bại. Sau đó, nhìn lại số liệu phân tích của bạn sau mỗi 2 tuần đến 30 ngày và tối ưu hóa chiến lược của bạn để tối đa hóa mức độ tương tác

Một số nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội khuyên bạn nên đăng 1-3 nội dung mỗi ngày trên Facebook. Tuy nhiên, hãy tự thử nghiệm và rút ra xem điều gì phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.

• Về nội dung

Theo Tiếp Thị Tử Tế, thuật toán của Facebook dựa trên sự tương tác của người đọc với nội dung để đánh giá “giá trị” của nội dung đó. Điều này có nghĩa là nội dung nào có càng nhiều tương tác thì càng tiếp cận rộng hơn.

Vì vậy, để tiếp cận khác hàng dễ dàng hơn, hãy chú trọng vào đầu tư những dạng nội dung tạo được tương tác tốt.

Do đó, bên cạnh việc dựa trên dữ liệu quá khứ để phân tích, bạn có thể tham khảo của những fanpage đã thành công trong việc thu hút chú ý thông qua những câu hỏi như: Fanpage đó làm những loại nội dung nào, loại nào nhận được nhiều tương tác và loại nội dung nào không, từ đó tối ưu và thử nghiệm cho nội dung của bạn sao cho phù hợp.

Ví dụ: dạng video ngắn reel trên Facebook đang phổ biến, thu hút nhiều tương tác và được nhiều fanpage đầu tư vào, bạn hoàn toàn có thể thử nghiệm loại nội dung này.

Kết luận

Để thành công trên Facebook, việc sáng tạo và đa dạng hóa dạng nội dung là rất quan trọng để thu hút và giữ chân người xem.

Do đó, hãy liên tục thử nghiệm để tìm ra những nội dung phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn. 

Chúc bạn thành công!

Đọc thêm các bài viết giá trị khác tại: GIẢI MÃ SỰ THÀNH CÔNG ĐẰNG SAU CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING CỦA MAILCHIMP