1. Bối cảnh
Nhà hàng Ngọc Minh là nhà hàng lâu đời và có diện tích lớn nhất tại Ninh Bình với hơn 10 năm hoạt động. Nhà hàng là nơi đón đầu các khách du lịch toàn quốc và các quan chức lớn. Tuy nhiên, các khách hàng đến thưởng thức đều thuộc nhóm khách hàng có mối quan hệ thân thiết với chủ nhà hàng, lượng khách đoàn từ các nơi đổ về tự nhiên dường như không hề có.
CEO đến gặp Tiếp Thị Tử Tế, chia sẻ mong muốn được kết nối với các công ty du lịch, các đơn vị du lịch lớn tại các tỉnh lớn để giao lưu, hợp tác, đồng thời mong muốn đẩy mạnh lượng khách liên hệ trên các nền tảng truyền thông.
2. Đề bài
Nhiệm vụ của Tiếp Thị Tử Tế là:
- Tổ chức được các sự kiện kết nối, giao lưu, thu hút các đơn vị du lịch quan tâm
- Đẩy mạnh lượng khách liên hệ tự nhiên trên các nền tảng (có KPIs cụ thể)
- Tư vấn xây dựng, tái định vị thương hiệu
3. Hoạt động triển khai
Thời gian triển khai từ: 2/2024 – nay
Chúng tôi bắt đầu chiến lược với các hoạt động chính:
Hoạt động Online Marketing, bao gồm:
- Chỉnh sửa lại Website: https://nhahangngocminh.vn/
- Quản trị Fanpage, xây dựng lại tuyến nội dung: https://www.facebook.com/cungdinhngocminh
- Quay dựng video giới thiệu nhà hàng: https://www.facebook.com/cungdinhngocminh/videos/1162925161542413/
- Thực hiện Seeding trên các cộng đồng local
- Chạy Facebook Ads (chủ yếu là chạy tương tác)
- Phụ trách phần sale, tư vấn và chăm sóc khách hàng
Hoạt động Offline Marketing, bao gồm:
- Tổ chức các sự kiện giao lưu du lịch lớn tại các tỉnh lớn
- Chủ động liên kết và trao đổi hợp tác với các đơn vị du lịch
4. Kết quả
Sau hơn 03 tháng triển khai, chúng tôi đạt được:
- Tổ chức các sự kiện giao lưu du lịch lớn tại 06 tỉnh lớn: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Nghệ An, Hạ Long, Phú Thọ, Thanh Hóa cho khách hàng
- Tỷ lệ đoàn khách tăng trung bình 80% so với trước khi triển khai
- Tỷ lệ khách hàng lẻ tăng 150% so với trước khi triển khai
5. Một số hình ảnh dự án
 |
 |
 |
 |